Украли iPhone? Действуйте быстро и методично!

Автор: Мария Прохорова 19.12.2024

Потеря или кража iPhone – серьезная проблема, требующая немедленных действий. Ваша первоочередная задача – защитить личные данные и максимально увеличить шансы на возвращение устройства. Этот гайд поможет вам шаг за шагом пройти через все необходимые процедуры.

1. Не паникуйте и действуйте быстро:

Время играет против вас. Чем быстрее вы начнете действовать, тем выше вероятность сохранить данные и вернуть телефон.

2. Используйте "Локатор" (Find My):

• * Поиск Айфона по геолокации: Войдите в iCloud.com/find или используйте приложение "Локатор" на другом вашем устройстве Apple. Определите местоположение iPhone на карте. Важно: Не пытайтесь самостоятельно вернуть устройство, если оно находится в опасном месте. Обратитесь в полицию.
  * Режим пропажи (Lost Mode): Активируйте режим пропажи. Это позволит удаленно заблокировать iPhone с помощью код-пароля, отобразить на экране сообщение с вашим контактным номером и приостановить работу Apple Pay. В режиме пропажи iPhone продолжает передавать свое местоположение, даже если выключены мобильные данные.
  * Воспроизведение звука: Если вы уверены, что iPhone находится где-то поблизости, используйте функцию воспроизведения звука. Это поможет найти его, если он, например, завалился за диван.
  * Стирание данных (в крайнем случае): Если вы храните на iPhone конфиденциальную информацию и опасаетесь за ее безопасность, можно удаленно стереть все данные. Внимание: После стирания данных отслеживание местоположения станет невозможным (за исключением устройств с iOS 15 и новее, активированным "Локатором" и подключенным к сети). Если у вас есть AppleCare+ с покрытием кражи и потери, *не стирайте данные* до обращения в Apple.

3. Обратитесь в правоохранительные органы:

Подайте заявление о краже в полицию. Предоставьте им IMEI вашего iPhone (его можно найти в документации к устройству или в личном кабинете оператора связи). Информация о местоположении, полученная через "Локатор", также может быть полезна для полиции.

4. Свяжитесь с оператором сотовой связи:

Заблокируйте SIM-карту, чтобы предотвратить несанкционированные звонки, SMS и использование мобильного интернета. Это также защитит вас от потенциальных финансовых потерь.

5. AppleCare+ с покрытием кражи и потери:

Если ваш iPhone застрахован по программе AppleCare+ с покрытием кражи и потери, свяжитесь с Apple для подачи заявления на замену устройства. Не стирайте данные с устройства и не удаляйте его из приложения "Локатор" до связи с Apple.

6. Дополнительные меры безопасности:

• * Измените пароли: Смените пароли от всех аккаунтов, к которым был доступ с украденного iPhone (почта, социальные сети, банковские приложения и т.д.).
  * Проверьте банковские выписки: Внимательно следите за своими банковскими счетами на предмет подозрительных операций.
  * Будьте бдительны: Остерегайтесь фишинговых сообщений и звонков, которые могут быть связаны с кражей вашего iPhone.

Утеря iPhone – неприятное событие, но следуя этим рекомендациям, вы сможете минимизировать ущерб и защитить свои данные. Помните, что быстрые и правильные действия критически важны в такой ситуации.